Politika privatnosti
Poslednja izmena: 20. januar 2026.
Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi sa vašim podacima.
1. Ko smo mi?
Polovni Mobilni je internet platforma za oglašavanje polovnih mobilnih uređaja sa sedištem u Republici Srbiji. Mi smo rukovalac vaših ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Kontakt za pitanja o privatnosti: privacy@polovnimobilni.com
2. Koje podatke prikupljamo?
2.1. Podaci koje nam direktno dajete
- Registracija: Ime, email adresa, broj telefona (opciono)
- Oglasi: Opis proizvoda, cena, lokacija, fotografije, kontakt podaci
- Guest oglasi: Email adresa, broj telefona
- Kontakt forma: Ime, email adresa, sadržaj poruke
2.2. Automatski prikupljeni podaci
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, operativni sistem, rezolucija ekrana
- Podaci o korišćenju: Stranice koje posećujete, vreme provedeno na sajtu, klikovi
- Kolačići: Podaci za funkcionalnost sajta i analitiku (videti sekciju o kolačićima)
3. Zašto prikupljamo podatke?
Vaše podatke koristimo za sledeće svrhe:
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Pružanje usluge (oglasi, pretraga) | Izvršenje ugovora |
| Kreiranje i upravljanje nalogom | Izvršenje ugovora |
| Slanje obaveštenja o oglasima | Legitimni interes |
| Poboljšanje korisničkog iskustva | Legitimni interes |
| Bezbednost i prevencija prevara | Legitimni interes |
| Marketing (newsletter) | Pristanak |
| Analitika sajta | Pristanak / Legitimni interes |
4. Sa kim delimo podatke?
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo deliti samo u sledećim slučajevima:
- Pružaoci usluga: Hosting provajderi, email servisi (npr. za slanje obaveštenja)
- Analitika: Google Analytics ili slični alati (anonimizovani podaci)
- Pravne obaveze: Ako to zahteva zakon ili sudski nalog
- Zaštita prava: U slučaju prevara ili zloupotreba, radi zaštite naših prava
5. Koliko dugo čuvamo podatke?
- Nalog: Dok ne zatražite brisanje ili dok je nalog aktivan
- Oglasi: 30 dana nakon isteka, zatim se arhiviraju (bez ličnih podataka) za statistiku
- Guest oglasi: Email se čuva dok je oglas aktivan + 30 dana
- Logovi: 90 dana iz bezbednosnih razloga
- Analitički podaci: 26 meseci (Google Analytics standard)
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:
📋 Pravo na pristup
Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama.
✏️ Pravo na ispravku
Možete ispraviti netačne podatke u svom profilu.
🗑️ Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
⏸️ Pravo na ograničenje
Možete ograničiti način na koji koristimo vaše podatke.
📦 Pravo na prenosivost
Možete dobiti vaše podatke u mašinski čitljivom formatu.
🚫 Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi zasovanoj na legitimnom interesu.
Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@polovnimobilni.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
7. Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće za funkcionisanje sajta i poboljšanje korisničkog iskustva:
| Tip | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Neophodni | Sesija, CSRF zaštita, autentifikacija | Sesija / 2 sata |
| Funkcionalni | Favoriti, podešavanja filtera | 1 godina |
| Analitički | Google Analytics (opciono) | 26 meseci |
Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja vašeg pregledača. Imajte na umu da blokiranje neophodnih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka:
- SSL/TLS enkripcija za sve podatke u prenosu
- Lozinke se čuvaju u hash formatu (bcrypt)
- Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima
- Redovno ažuriranje softvera i bezbednosne zakrpe
- Zaštita od DDoS napada i neovlašćenog pristupa
9. Maloletnici
Naša platforma nije namenjena deci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnih lica. Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloletnika bez saglasnosti roditelja, izbrisaćemo te podatke.
10. Međunarodni prenos podataka
Vaši podaci se primarno čuvaju na serverima u Evropi. Ako koristimo usluge koje uključuju prenos podataka van EU (npr. Google Analytics), obezbeđujemo odgovarajuće zaštitne mere u skladu sa GDPR-om (standardne ugovorne klauzule).
11. Promene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili istaknutog obaveštenja na sajtu. Preporučujemo da periodično proveravate ovu stranicu.
12. Pritužbe
Ako smatrate da smo prekršili vaša prava u vezi sa zaštitom podataka, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:
- Poverenik za informacije od javnog značaja
- Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd
13. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti:
- Email: privacy@polovnimobilni.com
- Opšti kontakt: info@polovnimobilni.com